第四章 我的致命弱點

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    致命弱點

    缺乏安全感、沒有信心這是我致命的弱點,我有時候認為自己是個沒有才能的人,沒有任何的工作經驗,社會閱歷也不豐富,與人溝通的時候會有些小緊張,導致語無倫次,這是我不夠自信的表現。

    不過,有時候我還是覺得我自己挺厲害的,從高中升大學的時候,我就開始勤工儉學,一開始我做的是手機柜臺的禮儀小姐,拿著臺指定的手機,穿著指定的工作服向顧客展示,簡單點說就是拿著款手機賣弄自己的風騷。工資是按天結算的,一天80元,因為讀書我一般會利用周末的時間去做禮儀小姐,一個月下來也有640元。

    半年以后,我升職了,升職做了柜臺的手機銷售人員,就是要向顧客介紹自己持有的產品的優越性能,在市場上如何的暢銷,使用這款產品的人群是如何的有眼觀,如果顧客猶豫不決的時候,就要推薦一兩個買手機送福利的活動。其實說白了,就是要忽悠顧客買自己的產品,手機性能倒是次要的,最主要是能吹能忽悠,后來我做了兩年半的銷售就放棄了,因為覺得連自己都忽悠不了自己了,那更加沒有信心去忽悠別人了,我這也算是有自知之明吧。

    大學畢業了,我就北漂來到了這個公司上班了,已經兩年了,這兩年收獲多少是有的,失去的也是有的,在一家小公司的好處是,接觸的人也少點,來來回回就100來人。我做總經理助理已經兩年了,當初我也數以一個關系戶,屬于那種什么懂不懂,也沒有任何辦公室工作經驗的小人,工作上手很難。

    有時候,我是希望把事情做好的,由于沒有任何的工作經驗,大多的時候會把事情辦得很糟糕,達到反的效果。總經理是個很有耐心培養年輕人的領導,也許他也是這么一路走過來的吧,也許主要原因還是因為他也年輕,所以理解年輕人的心理狀態。總經理跟我說過這樣一句話,“小楠,有些事情我也不在行,只要你肯學習,我們一同學習,共同進步,只要你肯學就行。”就因為這樣一句話,讓我感覺從腳趾到頭皮都充滿了力量。

    我的性格很倔強,我絕對不會外人面前掉眼淚的,可是那一次,我對自己流下了失望的眼淚。總經理讓我制作一份公司未來的市場規劃的PPT,總經理告訴我先要收集要做PPT的相關資料。說實話,以前讀書的時候也就是上電腦課做做PPT為的是給老師交差用的,眼前的這份PPT已經關乎了整個公司的未來市場規劃了,讓我覺得無比的壓力,因為我覺得我這一個小P人,當時我心里又害怕又感激。

    害怕是因為怕把這份重要的PPT給做壞了,當時我也沒有想到什么影響我個,影響總經理,影響整個公司什么的,就是害怕最不好被罵。

    感激的成分要比害怕的成分多一點,說白了就是感激領導看得起我這個小P人,人家是總經理啊,我只是個小小的助理罷了,而且也沒什么工作經驗的,還是個托關系來到這個公司的呢。總感覺,靠關系的自身條件都不咋地,我一直是這么認為的,不過也確實如此,我一沒有好的文憑,二沒有豐富的工作經驗,有的只是滿腔的熱血。

    一個星期,我花了2、3天去手機PPT的素材,花了一天的時間去看別人做的PPT,花了兩天去做PPT,周末也沒有閑著,我也是希望精益求精的。第二周,我把我自認為很好的PPT教到領導的手中,結果根本就不用猜的,肯定是被否決了,不行,回去再好好修改一下,明天給我看!我說,好。

    我又進行修改,從新看了一遍,總經理喜歡簡潔的PPT,所以我該刪減的刪減了,有些固定不能改動的相關內容,我不敢有所改動,然后又提交給總經理檢查。結果還是一樣被決絕的打回來了,我找不到原因呀,總經理把我叫到他的辦公室,跟我說,小楠,這份PPT其實就是忽悠別人用的,但是呢?這里,這里,這個地方需要添加一張具有權威性的數據分析不表,總經理指著電腦屏幕上面的,一頁頁給我建議需要修改的地方。我聽到最后,死了的心都有了,我做的PPT已經完全偏離了中心。

    就這樣,我又花了一周的時間,沒日沒夜的反復修改我那粗糙的PPT,學著用數據圖表說明一切,以簡單的文字描述表達中心內容,雖文字不多,但都是按照總經理的要求去完成他想要的效果,我心里是這么想的,但是誰能夠真正揣測領導們的心里呢?其實我也是一直把自己太當回事兒了,以為沒有了自己,地球雖然不能停止轉動,但是身邊的人肯定會出現不良反應。

    后來總經理索性來到了我的座位前檢閱我的PPT,結果我還是一樣的碰釘子,我那自尊啊。。。徹底被摧毀了,總經理一邊說,我一邊低頭不語,后來我眼淚水就吧嗒吧嗒往下掉了,那次的行為夠慫的,我一輩子都不會忘記,還有我那天說過的話,領導。。。。。。我覺得我不行,我做不好,我真的做不好。那天,總經理給我說了一句話,小楠,你太善良了。

    總經理的那句話,到底是批評還是在夸我,總之肯定不是在夸我就是了。那份艱難的PPT,最后還是完成了,不過還是在領導的知道下一步步修改,現在翻出來看看,真的覺得那時候做的PPT真的確實不怎么樣,很糙。

    不過話說,那次我哭鼻子的事情,領導都害怕讓我做事了,我知道領導對我的表現和態度開始重新審視了,我也想了很久,我想,必須找領導談一談。當時大多是我花時間去檢討自己如何都不應該哭鼻子的,那樣的行為是不堅強的,我當時就說,如果我是領導的話,我絕對不會用這樣的下屬的,真是太不靠譜了。我一直在說,總經理一邊笑著一邊聽,然后總經理說,小楠是個很上進的人,就是缺乏工作經驗,這些不著急,慢慢來,以后我們共同進步。

    我是個話多的人,但是不是個多嘴的人,我八卦但是不八婆,再后來第二份、第三份。。。經我手的PPT,聽到越來越多領導的表揚,說,小楠,在進步,加油了奧。

    總結性的來說吧,在領導面前千萬不能表現自己太懦弱,沒有擔當責任的能力,這樣的人是任何一個領導不用去用的人。不管是做哪一行,有些人肯定會做出質疑,我不是做過銷售的嗎?什么樣的顧客沒有遇到過呢,就這點小事情就甩鼻涕掉眼淚的,我也不知道怎么解釋,如果我說我是個女孩子,這樣的答案可以嗎?

    其實,我連自己都說服不了,做銷售的時候,反反復復是同樣的推銷知識,而和領導、同事之間的溝通工作和銷售是不一樣的,因為已經成為了一門活學活用的學問,確實不容易。銷售手機針對的客戶不是固定的,一個客戶買了部新手機,在一年之內是肯定不會決定換手機的,除非原有的手機丟失了,丟失了手機以后很少部分的用戶會選用同款的手機。

    而在工作中,特別是在大型的公司,人員多,每一個部門都相關緊密的聯系著,架構不同,人員不同,職位不同,但是架構總是形成個圓的,員工逃離不了領導的公司,當然除非離職,員工離職也要走一個程序,把這個圓給畫滿了方能脫身。

    總經理曾經跟我說過,作為一個領導要了解你的員工的性格,了解每一個人會有怎樣的想法,自身的工作能力,每個人的性格不同,想法不同,能力更加有懸殊之分,所以要讀懂他們的性格,用不同的溝通方式與他們交流,了解他們的想法,讓他們接受領導的想法是需要一個過程的,不同的人接受的能力肯定不同,這就在于領導者對于員工的自身工作能力的條件。

    作為一個小小的小小的不能在小的助理,與每個部門的負責人溝通方面也成為了我的必修之課。這也是我在努力學習的,總經理曾經跟我說過,說話是一門學問,見什么人說什么話是很重要的,簡單點的說就是“見人說人話,見鬼說鬼話”,你見了人說了鬼話,人肯定不答應了,憑什么忽悠我啊!見鬼說了人話,鬼就不樂意了,總是覺得你算個什么東西,憑什么跟別人說的話,跟我說了就不一樣了呢?!

    很簡單的邏輯,理解上也不是很難的,成年人都是能夠理解的,但是在工作中去真正領會使用,確實很有難度的,年輕人嘛,還是得多學多看多做多聽。認清自己的弱點所在,然后不斷提升自己,帶著滿腔的熱血向成功的牛B小人再邁進一大步。

    

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