站方回應：「網站使用意見調查」


去年年底進行的「網站使用意見調查」，謝謝大家的支持與回應。各位的建議與詢問，以及起點台灣站方的回應， 請見下方小編的整理。



●一、有關作品：
分站作品內容的更新速度，向來是大家關注的重點，在更新數量龐大的前提下， 為了不影響系統速度，讓會員能流暢使用網站各功能，目前分站是設定每兩個小時撈一次主站的資料。 「縮短分站的更新時間」一直是我們的重點工作，我們會繼續努力朝著「與主站同步」前進。

此外，有會員提到希望能細分作品類別。隨著進站作品愈來愈多，小編也在研究、討論網站的優化， 未來希望透過增加作品分類、使用標籤雲等等的方式，幫助讀者更簡便、更直覺的找到感興趣的小說。

讀友：1、簡繁轉換問題很大
主站在2017年調整了「簡轉繁系統」之後，出現很多大家看不習慣的字句（其實也修正了部分原本看不慣的字詞）。 小編持續整理、收集沒有轉換好的字詞，不定期提供給主站來優化他們的簡轉繁字庫。 大家若看到沒有轉換好的字詞，歡迎隨時在書評區留言，提供給小編。

讀友：2、關於小說內容中的星號，能在台灣站顯現出來嗎？
作品章節會只剩下星號「*」而沒有文字，代表這一章內容違反大陸網文現行的規定，因此主站系統直接將內容置換成星號。 由於分站只能將主站內容全盤更新進來，並沒有修改章節名稱或章節內容的權利， 因此遇到這樣的狀況，小編只能請主站聯繫作者處理（若是作者決定不修改、直接刪除章節，小編會再退費給有訂購的讀者）。

讀友：3、希望藏書量、更新速度能跟主站同步
分站藏書量（書櫃）會視情況不定期的擴大，此次「網站使用意見調查」進行中時，分站書櫃正好由200本擴大至500本。 開放更大的藏書量會列入我們未來的優化重點項目。

讀友：4、那些太監的書能下架或提示嗎？不然每次訂購了結果都太監
作品是否下架須以主站為準，分站無法自行決定，小編會再研究如何增加斷更作品的提醒與註明。

讀友：5、收費太貴，導致我不能看很多書
分站作品的收費標準是由主站決定的，分站並無修改的權力。主站規定分站的收費標準是每千字 50 PO幣， 每一章收費多少由系統按字數來標示，所以若是碰到某幾章的收費比較高，不用擔心是作者或者站方亂收費， 這代表作者這幾章碼字特別努力、大爆發，或者是兩章合一的關係哦。



●二、有關閱讀：
有不少會員提到「閱讀紀錄」這個功能，小編在此說明一下： 分站上的閱讀紀錄，同一本書只會保留「最新看過／最後看過」的那一章， 並且用桌機／手機／平版輪流在網站與M版切換閱讀時，閱讀紀錄是會跟著更新的。

例如用桌機登入PC版、看到小說第7章，之後再用手機登入M版時，該本小說的閱讀紀錄會是第7章； 在M版看到第10章後，下次用桌機登入PC版時，該本小說的閱讀紀錄會是第10章。 如果有發生電腦／手機切換後，閱讀紀錄不一致的混亂狀況， 請來信起點台灣客服信箱（qidian_service@popo.tw）， 由專人進行檢測。

此外有些問題，乍看之下是對網站與M版的現行功能不大熟悉 （例如在網站看書時，可以隨時按鍵盤「左」「右」鍵，來切換上一章／下一章，無須拉到文末才去按「<」「>」來切換）； 其中M版閱讀器在2017年年底進行改版，可從下方連結去看看新版的使用方式： 「M版閱讀器」新版．使用說明。

讀友：1、離線無法閱讀，不能下載。
讀友：2、（離線閱讀／APP）
離線閱讀的功能，小編會持續和技術部進行討論。期待這個功能早日上線。

讀友：3、因為我只喜歡看完本的小說，所以可以有完本專區嗎？ 或是改善搜索引擎可以增列一些條件，供搜索
完本作品的推薦機制，我們已經陸續在討論與規劃，將來會整合網站頁面與功能，一併優化新增。

讀友：4、可以來個小編完本推薦嗎？
小編從2016年年底開始以站上現有版面（ex關鍵字）來推薦完本作品，每月月中上線的小書展， 也會配合主題放入完本作品進行折扣書展。 也未來小編會不定期舉辦「小編私房書：完本推薦」小書展，推薦更多完本好作品給大家。



●三、閱讀介面：
讀友：字型放大縮小選擇、希望能有黑底白字的閱讀頁、M版的文章字大小好像已經可以調了， 但WEB板還是不能任意調
PC版與M版皆能選擇閱讀頁的底色，不過夜間模式（黑底白字）目前只有M版才提供 （在「網站使用意見調查」進行中時，新上線的M版就有夜間模式）；同樣，PC版與M版皆能放大／縮小字體， 如果現有的最大字體還是無法滿足你的需求，觀迎來信客服信箱跟我們反應。 （起點台灣客服信箱：qidian_service@popo.tw）

字型的部分，目前我們的閱讀器設定的字體，會隨著你使用的作業系統預設字體而切換， 例如一般PC上看到的會是正黑體，若你的作業環境沒有這個字體， 系統會自動切換到適合你的PC、平板或手機作業系統中的預設字體。


　　







●四、站上功能：
讀友：1、搜尋引擎應該要由最新排到最舊，而不是只是列出相關書籍
不少人提供搜尋引擎的建議與使用心得，小編會再與技術部研究如何優化。

讀友：2、為何起點台灣只能讀，不能創作嗎？
起點台灣只引進大陸起點簽約授權作品，是一個單純提供閱讀服務的平台， 而起點站上作品的審核／簽約、作者的經營／聯繫等等，皆由主站全權負責， 因此有意寫作的會員需要透過主站來開書、連載，通過審核才能在起點台灣上架。

讀友：3、請問打算推出打賞功能嗎
打賞功能由於大陸／台灣的相關法條規定，以及主站／分站系統的串接等等， 目前有執行上的困難，分站無法直接照搬主站的作法來執行。小編會研究如何進行，以及是否有替代方案。

讀友：4、檢舉和回報功能，別在要我寫E-MAIL
這個功能小編會再和技術部研究，謝謝你的建議。

讀友：5、排行版新增（總字數，最新更新，幾日內更新）的選項
目前排行榜的篩選條件已有「更新時間」與「字數」，後者的選擇範圍最小為「30萬以下」，最高為「200萬以上」。 之後優化排行榜時，小編會再將「字數」的選擇範圍擴大、增加。



●五、會員中心：
小編已在著手研究讓系統針對「買過的書」與「收藏的書」等等，進行作品的更新通知（最新章節名稱）、折扣通知等等； 而其他關於子書櫃數量的增加、「收藏的書」可自行排列順序、 以及「收藏的書」與「買過的書」裡增加類似「我的最愛」的標示／排列等等的建議，小編已一一記下，並會再研究如何進行。

另外PC版「買過的書」裡可以透過最右側「明細」，進入觀看所購買的章節名稱、訂購時間， 而M版目前只能看到小說的已購買章節，沒有顯示每一章的訂購時間或單章金額。小編已記下以便日後進行優化。







　　



●六、有關訂購：
讀友：全書79折，訂閱過就無法使用、weATM連結怪怪的， 也不知道是我的電腦怪，還是三不五時怪怪的是正常的？、重複訂購退費未顯示在收入？
站上折扣活動裡，書封下方「全書訂購」功能，目前僅限這個會員帳號「不曾買過任一章節」的狀況下才可使用， 此時要麻煩改成使用「本卷多筆訂購」功能，來（批次）購買大量的章節。

而想要一口氣訂購多章時，從「目錄」裡進入任一卷， 按下每卷右上方「本卷多筆訂購」，就可配合左側「本卷全選」來勾選要訂購的章節。





作品章節因故進行退費時，可以從會員專區「我的收支簿」裡的「說明」看到退費原因， 如果退費卻沒有說明理由，或是儲值／訂購過程中遇到不清楚、感覺不正常的狀況， 煩請大家立刻來信起點台灣客服信箱（qidian_service@popo.tw）， 由專人處理。



●七、有關投票：
讀友：可投票的票數可以更多，謝謝、金讚票時效有點短、希望知道自己能投過的金鑽票記錄
金讚票的贈送方式：當月有消費（不限金額），下個月即獲贈金讚票一張；當月消費滿100元，下個月即獲贈金讚票一張， 消費滿200元則獲贈兩張，以此類推。每個月的金讚票限當月使用，到下個月1號即作廢。 而過往的投票紀錄可從會員專區「投票紀錄」裡觀看。





小編曾經不定期在活動中翻倍贈送金讚票，會考慮日後大型活動固定進行「翻倍送票」的案型，讓大家盡情投票支持作者！
（金讚票的更多說明，由此進入觀看）



●八、有關M版：
M版裡「閱讀紀錄」是標示這本書最後看到的章節， 小編會再研究在「閱讀紀錄」、「收藏的書」、「買過的書」裡標示作品的最新連載章節。

此外，優化M版好讓大家更方便的儲值、觀看／尋找新書，而不用回到PC版進行， 也是小編接下來的工作項目之一。謝謝大家的建議與包容

有人提到M版閱讀曾遇到的問題，例如小說頁面的下半部消失、用android閱讀時按「下一章」卻跑回上一章等等， 請大家再遇到這類問題時， 來信起點台灣客服信箱（qidian_service@popo.tw）， 由專人處理、排除問題。



●九、其他：
讀友：沒有什麼特別想法，只希望也多給一些老會員福利
小編在規劃活動時，會同時顧及新／舊會員的想法與偏好， 之後活動裡專屬於老會員／老讀友的好康，小編會再規劃得更完善一些。謝謝你的建議與提醒～～