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[強打活動] 站方回覆:「網站使用意見調查」

活動時間 2018-05-30 ~ 2018-07-31
站方回應:「網站使用意見調查」


去年年底進行的「網站使用意見調查」,謝謝大家的支持與回應。各位的建議與詢問,以及起點台灣站方的回應, 請見下方小編的整理。



●一、有關作品:
分站作品內容的更新速度,向來是大家關注的重點,在更新數量龐大的前提下, 為了不影響系統速度,讓會員能流暢使用網站各功能,目前分站是設定每兩個小時撈一次主站的資料。 「縮短分站的更新時間」一直是我們的重點工作,我們會繼續努力朝著「與主站同步」前進。

此外,有會員提到希望能細分作品類別。隨著進站作品愈來愈多,小編也在研究、討論網站的優化, 未來希望透過增加作品分類、使用標籤雲等等的方式,幫助讀者更簡便、更直覺的找到感興趣的小說。

讀友:1、簡繁轉換問題很大
主站在2017年調整了「簡轉繁系統」之後,出現很多大家看不習慣的字句(其實也修正了部分原本看不慣的字詞)。 小編持續整理、收集沒有轉換好的字詞,不定期提供給主站來優化他們的簡轉繁字庫。 大家若看到沒有轉換好的字詞,歡迎隨時在書評區留言,提供給小編。

讀友:2、關於小說內容中的星號,能在台灣站顯現出來嗎?
作品章節會只剩下星號「*」而沒有文字,代表這一章內容違反大陸網文現行的規定,因此主站系統直接將內容置換成星號。 由於分站只能將主站內容全盤更新進來,並沒有修改章節名稱或章節內容的權利, 因此遇到這樣的狀況,小編只能請主站聯繫作者處理(若是作者決定不修改、直接刪除章節,小編會再退費給有訂購的讀者)。

讀友:3、希望藏書量、更新速度能跟主站同步
分站藏書量(書櫃)會視情況不定期的擴大,此次「網站使用意見調查」進行中時,分站書櫃正好由200本擴大至500本。 開放更大的藏書量會列入我們未來的優化重點項目。

讀友:4、那些太監的書能下架或提示嗎?不然每次訂購了結果都太監
作品是否下架須以主站為準,分站無法自行決定,小編會再研究如何增加斷更作品的提醒與註明。

讀友:5、收費太貴,導致我不能看很多書
分站作品的收費標準是由主站決定的,分站並無修改的權力。主站規定分站的收費標準是每千字 50 PO幣, 每一章收費多少由系統按字數來標示,所以若是碰到某幾章的收費比較高,不用擔心是作者或者站方亂收費, 這代表作者這幾章碼字特別努力、大爆發,或者是兩章合一的關係哦。



●二、有關閱讀:
有不少會員提到「閱讀紀錄」這個功能,小編在此說明一下: 分站上的閱讀紀錄,同一本書只會保留「最新看過/最後看過」的那一章, 並且用桌機/手機/平版輪流在網站與M版切換閱讀時,閱讀紀錄是會跟著更新的。

例如用桌機登入PC版、看到小說第7章,之後再用手機登入M版時,該本小說的閱讀紀錄會是第7章; 在M版看到第10章後,下次用桌機登入PC版時,該本小說的閱讀紀錄會是第10章。 如果有發生電腦/手機切換後,閱讀紀錄不一致的混亂狀況, 請來信起點台灣客服信箱(qidian_service@popo.tw), 由專人進行檢測。

此外有些問題,乍看之下是對網站與M版的現行功能不大熟悉 (例如在網站看書時,可以隨時按鍵盤「左」「右」鍵,來切換上一章/下一章,無須拉到文末才去按「<」「>」來切換); 其中M版閱讀器在2017年年底進行改版,可從下方連結去看看新版的使用方式: 「M版閱讀器」新版.使用說明。

讀友:1、離線無法閱讀,不能下載。
讀友:2、(離線閱讀/APP)

離線閱讀的功能,小編會持續和技術部進行討論。期待這個功能早日上線。

讀友:3、因為我只喜歡看完本的小說,所以可以有完本專區嗎? 或是改善搜索引擎可以增列一些條件,供搜索
完本作品的推薦機制,我們已經陸續在討論與規劃,將來會整合網站頁面與功能,一併優化新增。

讀友:4、可以來個小編完本推薦嗎?
小編從2016年年底開始以站上現有版面(ex關鍵字)來推薦完本作品,每月月中上線的小書展, 也會配合主題放入完本作品進行折扣書展。 也未來小編會不定期舉辦「小編私房書:完本推薦」小書展,推薦更多完本好作品給大家。



●三、閱讀介面:
讀友:字型放大縮小選擇、希望能有黑底白字的閱讀頁、M版的文章字大小好像已經可以調了, 但WEB板還是不能任意調
PC版與M版皆能選擇閱讀頁的底色,不過夜間模式(黑底白字)目前只有M版才提供 (在「網站使用意見調查」進行中時,新上線的M版就有夜間模式);同樣,PC版與M版皆能放大/縮小字體, 如果現有的最大字體還是無法滿足你的需求,觀迎來信客服信箱跟我們反應。 起點台灣客服信箱:qidian_service@popo.tw

字型的部分,目前我們的閱讀器設定的字體,會隨著你使用的作業系統預設字體而切換, 例如一般PC上看到的會是正黑體,若你的作業環境沒有這個字體, 系統會自動切換到適合你的PC、平板或手機作業系統中的預設字體。


  







●四、站上功能:
讀友:1、搜尋引擎應該要由最新排到最舊,而不是只是列出相關書籍
不少人提供搜尋引擎的建議與使用心得,小編會再與技術部研究如何優化。

讀友:2、為何起點台灣只能讀,不能創作嗎?
起點台灣只引進大陸起點簽約授權作品,是一個單純提供閱讀服務的平台, 而起點站上作品的審核/簽約、作者的經營/聯繫等等,皆由主站全權負責, 因此有意寫作的會員需要透過主站來開書、連載,通過審核才能在起點台灣上架。

讀友:3、請問打算推出打賞功能嗎
打賞功能由於大陸/台灣的相關法條規定,以及主站/分站系統的串接等等, 目前有執行上的困難,分站無法直接照搬主站的作法來執行。小編會研究如何進行,以及是否有替代方案。

讀友:4、檢舉和回報功能,別在要我寫E-MAIL
這個功能小編會再和技術部研究,謝謝你的建議。

讀友:5、排行版新增(總字數,最新更新,幾日內更新)的選項
目前排行榜的篩選條件已有「更新時間」與「字數」,後者的選擇範圍最小為「30萬以下」,最高為「200萬以上」。 之後優化排行榜時,小編會再將「字數」的選擇範圍擴大、增加。




●五、會員中心:
小編已在著手研究讓系統針對「買過的書」與「收藏的書」等等,進行作品的更新通知(最新章節名稱)、折扣通知等等; 而其他關於子書櫃數量的增加、「收藏的書」可自行排列順序、 以及「收藏的書」與「買過的書」裡增加類似「我的最愛」的標示/排列等等的建議,小編已一一記下,並會再研究如何進行。

另外PC版「買過的書」裡可以透過最右側「明細」,進入觀看所購買的章節名稱、訂購時間, 而M版目前只能看到小說的已購買章節,沒有顯示每一章的訂購時間或單章金額。小編已記下以便日後進行優化。








  




●六、有關訂購:
讀友:全書79折,訂閱過就無法使用、weATM連結怪怪的, 也不知道是我的電腦怪,還是三不五時怪怪的是正常的?、重複訂購退費未顯示在收入?
站上折扣活動裡,書封下方「全書訂購」功能,目前僅限這個會員帳號「不曾買過任一章節」的狀況下才可使用, 此時要麻煩改成使用「本卷多筆訂購」功能,來(批次)購買大量的章節。

而想要一口氣訂購多章時,從「目錄」裡進入任一卷, 按下每卷右上方「本卷多筆訂購」,就可配合左側「本卷全選」來勾選要訂購的章節。






作品章節因故進行退費時,可以從會員專區「我的收支簿」裡的「說明」看到退費原因, 如果退費卻沒有說明理由,或是儲值/訂購過程中遇到不清楚、感覺不正常的狀況, 煩請大家立刻來信起點台灣客服信箱(qidian_service@popo.tw), 由專人處理。




●七、有關投票:
讀友:可投票的票數可以更多,謝謝、金讚票時效有點短、希望知道自己能投過的金鑽票記錄
金讚票的贈送方式:當月有消費(不限金額),下個月即獲贈金讚票一張;當月消費滿100元,下個月即獲贈金讚票一張, 消費滿200元則獲贈兩張,以此類推。每個月的金讚票限當月使用,到下個月1號即作廢。 而過往的投票紀錄可從會員專區「投票紀錄」裡觀看。






小編曾經不定期在活動中翻倍贈送金讚票,會考慮日後大型活動固定進行「翻倍送票」的案型,讓大家盡情投票支持作者!
金讚票的更多說明,由此進入觀看



●八、有關M版:
M版裡「閱讀紀錄」是標示這本書最後看到的章節, 小編會再研究在「閱讀紀錄」、「收藏的書」、「買過的書」裡標示作品的最新連載章節。

此外,優化M版好讓大家更方便的儲值、觀看/尋找新書,而不用回到PC版進行, 也是小編接下來的工作項目之一。謝謝大家的建議與包容

有人提到M版閱讀曾遇到的問題,例如小說頁面的下半部消失、用android閱讀時按「下一章」卻跑回上一章等等, 請大家再遇到這類問題時, 來信起點台灣客服信箱(qidian_service@popo.tw), 由專人處理、排除問題。



●九、其他:
讀友:沒有什麼特別想法,只希望也多給一些老會員福利
小編在規劃活動時,會同時顧及新/舊會員的想法與偏好, 之後活動裡專屬於老會員/老讀友的好康,小編會再規劃得更完善一些。謝謝你的建議與提醒~~



回應 (6)>> 看全部回應

vivi1314
vivi1314
發表時間 2018-07-28 18:28

建議每半年調查一次

建議每半年調查一次使用者狀況,
適時的調整站上遇到的問題。。。

落葉楓
落葉楓
發表時間 2018-06-26 12:14

金鑽票的獲取方法真的不能增多嗎,比如儲值也算在內,儲多少送幾張,畢竟儲值後就是要花錢看書的、不會去要求官方退錢阿。買一整本書也可以多送票票阿、訂閱數量多也送之類的!!畢竟把喜歡的書用票票推到前幾名,是很開心的!

落葉楓
落葉楓
發表時間 2018-06-16 00:20

一些問題

1.不論是網站版還是手機版,搜尋引擎真的不好用,很多網站的搜尋引擎都支持最新到最舊的查詢、也能直接看到最新更新日期,方便了解這本書到底出多久、是否已經斷更很久。
2.「收藏的書」,『子書櫃』為何只能增加5個,而且還不能按自己喜歡去變換位置,變成五個打滿就固定位置了,無法前後對調位置。
3.用M版的「收藏的書」,在『子書櫃』裡的書,只要達到20本書,會跳出看更多、然後按下去,卻變成是所有的「收藏的書」從最新加入的排列到最舊的,而不是分類後的『子書櫃』的書,這點真的很奇怪。

暗羽
暗羽
發表時間 2018-06-13 00:40

之前訂購有個設定可以只選一排,為甚麼這個功能要改掉?

謝謝暗羽的建議,小編會納入之後網站優化的考量~~

環姐夫
環姐夫
發表時間 2018-06-08 14:27

都市至強房東
三國美人異傳
這兩本麻煩小編了

這兩本書都是創世的作品,之前創世作品因故暫停新書的授權,在小編持續爭取下可望再度授權,消息確定後會在通知大家。希望能盡快讓環姐夫在分站上看到這兩本小說~~

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